1. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
2. Номер в гостинице предоставляется по предъявлении гостем паспорта или удостоверения личности,а также свидетельство о рождении ребёнка. В исключительных случаях, возможна регистрация гостя по предъявлении водительских прав.
3. Выезд из гостиницы осуществляется до 12 часов 00 мин. Заезд осуществляется не ранее чем с 14 часов 00 мин. Оплата за проживания производится во время заселения.
При проживании менее 24 часов оплата взимается за сутки.
4. Проживание детей (в сопровождении взрослых) до 4 лет предоставление дополнительного спального места бесплатно.
5. Если Вами приглашен гость в номер, Вы обязаны сообщить об этом администратору. Пребывание Вашего гостя в Вашем номере возможно до 23:00. После 23:00 гость обязан покинуть гостиницу или оформить проживание.
6. При отсутствии гостя в номере более суток и невозможности определения его местонахождения или связаться с ним, администрация гостиницы вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, и переместить вещи в комнату хранения.
7. В гостиничных номерах запрещается содержать животных, птиц, рептилий и т.д.
8. На территории комплекса не допускается:
9. Администрация гостиницы оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находившимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов.
К лицам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены меры, предусмотренные законодательством РК.
Оплата за услуги производится наличными.
В случае более позднего выезда, взимается дополнительная плата: при задержке на срок до 12 часов – половина стоимости номера в сутки, при задержке более чем на 12 часов – полная стоимость номера в сутки. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки не зависимо от времени заезда и выезда.
Смена постельного белья производится один раз в шесть дней, смена полотенец и уборка номера один раз в три дня.
Нахождение в номере отеля посторонних лиц (не предъявлявших паспорт или военный билет при заселении) допускается только по личной просьбе гостя или в сопровождении проживающего гостя.
Соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, соблюдать правила пожарной безопасности, возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
Передавать ключ от номера посторонним лицам; хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещи; переставлять мебель в номере; нарушать покой гостей в других номерах.
Нахождение лиц, имеющих при себе огнестрельное (в том числе травматическое) и холодное оружие, на территории гостиницы запрещено
10. Мы просим Вас уважительно относиться к другим гостям гостиницы, проживающим в соседних номерах. Пожалуйста, в период с 23.00 до 08.00 соблюдайте тишину и порядок.
11. Музыкальные и шумовые мероприятия, в том числе фейерверки, разрешаются только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах.
12. Покидая номер, закрывайте окна и двери, выключайте сплит-систему, свет и электроприборы. Гостиница не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра вне номера. 13. При заезде необходимо внести дополнительный возвращаемый залог в размере 2000 рублей, на случай непредвиденных затрат. Эта сумма возвращается при отъезде.
14. В комнатах гостиницы курение запрещено. 15. При условии сокращения срока проживания взимается штраф в размере 100% стоимости первой ночи.
Уважаемый гость, просим Вас соблюдать правила внутреннего распорядка принятые в гостинице. Серьезное или повторяющееся нарушение правил внутреннего распорядка дает гостинице право прекратить проживание немедленно, без предварительного уведомления.
Помните, что, находясь на территории гостиницы, Вы несете юридическую ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, зданию, отделке или оборудованию. Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашей гостиницы. В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки.